Wir wünschen Dir eine schöne Adventszeit!
Zur Startseite wechseln
Zurück

Häufig gestellte Fragen

Finde hier die Antwort auf deine Fragen.

Über uns


Waldhausen GmbH & Co. KG ist einer der führenden Anbieter für Reitsportartikel mit Sitz in Köln. Seit 1836 steht das traditionsreiche Unternehmen Waldhausen für Qualitätsbewusstsein und Innovation in der ganzen Welt des Reitsports. Weitere Informationen zu Waldhausen findest du auf folgenden Seiten: unsere Historie, unsere Philosophie,  unser Team,  unser Office.
Stolz können wir sagen, dass wir seit 1972 ein offizieller Austatter des Deutsches Olympiade-Komitee für Reiterei (DOKR) sind. Somit bekleiden wir seit über 50 Jahren die Pferde der Teilnehmer mit den Produkten unserer Eigenmarke Waldhausen. Weitere Informationen findest du auf unserer Seite Nice to Now!
Wir sind seit 1836 ein traditionsreicher, innovativer Großhändler für Reitsportartikel mit Unternehmenssitz in Köln. Mit jahrerlanger Erfahrung und Expertise stehen wir für Qualitätsbewusstsein mit besonders gutem Preis-Leistungsverhältnis. Mit den Eigenmarken E·L·T, Waldhausen und Swing sowie den Vertriebsrechten für Marken wie zum Beispiel Wintec, beris und Likit bieten wir unseren Kunden ein sehr breites und tiefes Sortiment, um für jeden das passende Produkt anzubieten. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht Pferdefreunde über alle Reitarten hinweg zu verbinden.
Ja, unsere Produkte sind weltweit verfügbar. Derzeit liefern wir an Reitsport-Fachhändler in über 70 Länder.
Registriere dich dafür für unseren Newsletter, um über die aktuellen Trends im Reitsport sowie Messetermine und Reitsportveranstaltungen informiert zu bleiben. So erhältst du regelmäßig an die von dir hinterlegte E-Mail-Adresse alle aktuellen News. Selbstverständlich kannst du dich jederzeit wieder vom Newsletter abmelden. Außerdem möchten wir dich inspirieren - dazu kannst du gerne unsere Social Media Kanäle besuchen.
Du kannst uns bei Instagram, Facebook, Youtube, Pinterest sowie LinkedIn und Xing finden! Wir freuen uns auf deinen Besuch auf unseren sozialen Netzwerken!

Service & Kontakt

Hast du Anregungen an das Unternehmen Waldhausen oder hast du Fragen, die an dieser Stelle nicht beantwortet werden? Dann kannst du gerne jederzeit mit uns in Kontakt treten. Verwende hierzu das Kontaktformular oder wende dich per E-Mail an info@waldhausen.com.
Unser Kundenservice ist jederzeit per E-Mail via kundenservice@waldhausen.com erreichbar. Ein Mitarbeiter meldet sich nach Eingang der E-Mail schnellstmöglichst bei dir. Außerdem kannst du uns montags bis donnerstags von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr und freitags von 08:00 bis 16:00 Uhr unter +49 (0) 221-58801-0 telefonisch erreichen.
Wir freuen uns immer über Feedback. Wenn du uns etwas mitteilen möchtest, schicke uns gerne eine E-Mail an info@waldhausen.com oder kontaktiere uns über das Kontaktformular.
 

Konsument

Wir sind ein Reitsport Großhändler und beliefern sowohl stationäre Fachhändler als auch Onlineshops in der ganzen Welt. Eine Auflistung aller Händler findest du in unserer Händlersuche.
Mit unserer Webseite möchten wir dich über unsere Produkte und unser Sortiment informieren. Außerdem möchten wir dich inspirieren - dazu kannst du auch gerne unsere Social Media Kanäle besuchen.
Um einen Fachhändler in deiner Nähe oder einen Onlinehändler mit unserem Sortiment zu finden, kannst du gerne die Händlersuche auf unserer Website nutzen.
Du suchst ein bestimmtes Produkt? Gerne kannst du in der Suche nach Artikelnummer, Produktbezeichnung, EAN oder Schlagwörtern suchen. Alternativ findest du auch über unsere Navigation zu den richtigen Kategorien und somit auch zu dem gesuchten Produkt.
Auf den Produktdetailsseiten findest du bei fast allen Produkten eine Größentabelle, um die für dich richtige Größe zu finden.
Um dir den Einkauf beim Fachhändler so einfach wie möglich zu gestalten, findest du auf unserer Website die Funktion „Merkzettel“. Dort kannst du die Produkte, die dir beim Stöbern auf waldhausen.com besonders gut gefallen, direkt auf einem virtuellen Merkettel vermerken. Diesen kannst du direkt an uns senden und wir nennen dir einen Fachhändler, bei dem du die Produkte kaufen kannst. Oder du druckst den Merkzettel aus und nimmst ihn mit zum nächsten Einkauf beim Fachhändler. Gerne kannst du die Produktübersicht auch vorab an deinen Händler senden und er bestellt die Produkte bei uns für dich. Außerdem kannst du die Adresse des Fachhändlers auf dem Einkaufszettel speichern. So hast du die für deinen Einkauf nötigen Informationen kompakt auf einen Blick.
Auf unserer Website findest du immer unsere aktuell ausgeschriebenen Stellenanzeigen. Fühlst du dich angesprochen? Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen. Schick sie uns per E-Mail an bewerbung@waldhausen.com.
Keine Stelle für dich dabei? Wir freuen uns auch über deine Initiativbewerbung! Gerne prüfen wir nach Eingang, ob es eine Einsatzmöglichkeit für dich bei uns gibt!
Wir freuen uns, dass du Interesse an einem Sponsoring von uns hast. Wir haben jedes Jahr ein festes Sponsoring-Budget, um Turniere und Veranstaltungen mit Ehrenpreisen zu unterstützen. Außerdem freuen wir uns, dass wir von dem Budget auch einzelne Reiter sponsern können. Du kannst dich gerne über unser Sponsoring-Formular oder mit einer E-Mail an marketing@waldhausen.com bei uns bewerben. Mit etwas Glück stellen wir dir/ deinem Reitverein ein Sponsoringpaket zusammen!
Wir behandeln deine Daten vertraulich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen über die Sicherheit deiner Daten findest du unter folgendem Link Datenschutz und Sicherheit.

Fachhändler

Da wir ein Reitsport Großhändler sind und unsere Produkte ausschließlich an Fachhändler verkaufen benötigen Sie einen Gewerbeschein um Kunde bei uns zu werden. Senden Sie dafür gerne eine E-Mail an verkauf@waldhausen.com. Ein zuständiger Mitarbeiter wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir freuen uns auf Sie!
Wir bieten viele verschiedene Zahlungsmethoden an. Gerne können Sie sich an Ihren Sales Manager richten, damit wir gemeinsam die für Sie passende Zahlungsmethode finden.
Sie können Ihr Passwort jederzeit im Händler-Login zurücksetzen. Klicken Sie dazu einfach auf "Passwort vergessen" und geben Sie dann Ihre E-Mail Adresse ein. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigungs E-Mail mit einem Link um Ihr Passwort zu ändern.
Unser Onlineshop verkehrt nach den geltenden Sicherheitsstandards. Detailliertere Informationen finden Sie im Kapitel Datenschutz und Sicherheit.
Wir behandeln Ihre Daten vertraulich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen über die Sicherheit Ihrer Daten finden Sie unter folgendem Link Datenschutz und Sicherheit.

 

Konfig