Foire aux questions

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À propos de nous

Waldhausen GmbH & Co. KG est l'un des principaux fournisseurs d'articles d'équitation, dont le siège se trouve à Cologne. Depuis 1836, l'entreprise Waldhausen, riche en expérience, est synonyme de qualité et d'innovation dans le monde entier de l'équitation. Vous trouverez de plus amples informations sur Waldhausen sur les pages suivantes : Entre nous, Philosophie, L'équipe Waldhausen, Le bureau Waldhausen.
Nous sommes fiers de pouvoir dire que nous sommes un fournisseur officiel du Comité olympique allemand d'équitation (DOKR) depuis 1972. Cela fait donc plus de 50 ans que nous habillons les chevaux de l’équipe Olympique avec les produits de notre propre marque Waldhausen. Vous trouverez de plus amples informations sur notre page Bon à Savoir !
Nous sommes un grossiste d’articles d’équitation, innovant et riche de son expérience, depuis 1836, dont le siège social se trouve à Cologne. Forts d'une expérience et d'une expertise de longue date, nos articles sont garants de qualité et d'un rapport qualité-prix particulièrement intéressant. Avec nos propres marques E-L-T, Waldhausen et Swing ainsi que les droits de distribution de marques telles que Wintec, beris et Likit, nous sommes en mesure de proposer une gamme de produits très large et diversifiée à nos clients, afin d'offrir le produit adapté à chacun.
Notre mission depuis toujours, est de mettre en relation les amoureux des chevaux, toutes disciplines confondues.
Oui, nos produits sont disponibles dans le monde entier. Actuellement, nous livrons aux magasins d'équitation spécialisés dans plus de 70 pays.
Pour cela, inscrivez-vous à notre newsletter afin de rester informé des tendances actuelles de l'équitation ainsi que des dates des salons et des événements équestres. Vous recevrez ainsi régulièrement toutes les dernières nouvelles à l'adresse e-mail que vous avez indiqué. Bien entendu, vous pouvez vous désinscrire à tout moment de la newsletter. Nous souhaitons également vous inspirer, pour cela, vous pouvez nous suivre sur nos réseaux sociaux.
Vous pouveez nous retrouver sur Instagram, Facebook, YouTube, Pinterest, LinkedIn y Xing ! Nous nous réjouissons de votre visite sur nos réseaux sociaux !

Service & contact

Vous avez des suggestions à faire à l'entreprise Waldhausen, ou vous avez des questions auxquelles nous n'avons pas répondu ici ? N'hésitez pas à prendre contact avec nous. Pour ce faire, utilisez le formulaire de contact ou adressez-vous par e-mail à info@waldhausen.com.
Notre service clientèle est joignable à tout moment par e-mail via kundenservice@waldhausen.com. Un collaborateur vous contactera le plus rapidement possible après réception de votre e-mail. Vous pouvez également nous contacter par téléphone du lundi au jeudi de 8h à 17h et le vendredi de 8h à 16h au + 49(0) 221-58801-0.
Nous sommes toujours heureux de recevoir des commentaires. Si vous souhaitez nous faire part de quelque chose, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à info@waldhausen.com ou à nous contacter via le formulaire de contact.
 

Consommateur

Nous sommes un grossiste en articles d'équitation et nous fournissons aussi bien les magasins spécialisés que les boutiques en ligne dans le monde entier. Vous trouverez une liste de tous les revendeurs sur cette page : https://www.waldhausen.com/fr/recherche-de-commercants/recherche/carte/.
Avec notre site web, nous vous proposons un aperçu de nos produits et souhaitons également vous inspirer. N'hésitez pas à consulter notre blog ou encore nos réseaux sociaux.
Pour trouver un revendeur spécialisé près de chez toi ou un revendeur en ligne proposant notre gamme de produits, n'hésite pas à utiliser le moteur de recherche de revendeurs de notre site web.
Vous cherchez un produit spécifique ? Vous pouvez effectuer une recherche par référence d'article, désignation du produit, EAN ou mots-clés. Vous pouvez également utiliser notre système de navigation pour trouver les bonnes catégories et donc le produit recherché.
Sur les pages de produits, vous trouverez un guide des tailles pour presque tous les produits afin de trouver la taille qui vous convient.
Afin de faciliter au maximum vos achats chez votre revendeur, vous trouverez sur notre site Internet la fonction "Liste d’achat". Vous pouvez y ajouter les produits qui vous ont particulièrement plu en naviguant sur waldhausen.com. Vous pouvez nous l'envoyer directement et nous vous indiquerons un revendeur spécialisé, chez qui, vous pourrez acheter les produits. Vous pouvez aussi imprimer votre liste d’achat et l'emporter avec vous lors de votre prochaine visite chez votre revendeur. Vous pouvez aussi envoyer l'aperçu des produits à ton revendeur à l'avance et il commandera les produits chez nous pour vous. Enfin, vous pouvez enregistrer l'adresse du commerçant spécialisé sur votre liste d'achats. Vous disposez ainsi en un coup d'œil de toutes les informations nécessaires à votre achat.
Vous êtes intéressé(e) par un stage, un emploi ou une formation chez nous ? Nous nous réjouissons de faire ta connaissance ! Envoyez-nous votre dossier de candidature par e-mail à bewerbung@waldhausen.com.
Nous sommes heureux que vous soyez intéressé par un sponsoring de notre part. Chaque année, nous disposons d'un budget de sponsoring fixe pour soutenir des événements et des compétitions avec des prix d'honneur. De plus, nous sommes heureux de pouvoir utiliser ce budget pour sponsoriser des cavaliers individuels. N'hésite pas à nous envoyer ta candidature via notre formulaire de sponsoring ou en envoyant un e-mail à marketing@waldhausen.com. Avec un peu de chance, nous préparerons un colis de sponsoring pour vous ou votre club d'équitation !
Nous nous efforçons de sécuriser vos données dans le cadre des lois de protections des données en vigueur. Veuillez trouver autres informations concernant la sécurité de vos données sur le lien suivant Protection et sécurité des données.
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Revendeurs

Comme nous sommes un grossiste en équitation et que nous vendons nos produits exclusivement à des revendeurs, vous avez besoin d'une licence professionnelle pour devenir client chez nous. Si c’est le cas, envoyez un e-mail à verkauf@waldhausen.com. Un collaborateur prendra alors contact avec vous. Nous nous réjouissons de vous rencontrer !
Nous proposons de nombreux différents modes de paiement. Vous pouvez vous adresser à votre votre contact chez Waldhausen ou votre représentant, afin que nous trouvions ensemble le mode de paiement qui vous convient le mieux.
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe à tout moment entant que revendeur. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur "Mot de passe oublié", puis d'entrer votre adresse e-mail. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation avec un lien pour changer votre mot de passe.
Notre boutique en ligne travaille suivant les standards de sécurité en vigueur. Vous trouverez des informations détaillées dans le chapitre Sécurité et Protection des données.
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